En aquest article...
-
- Com classifiquem les ofertes
- Criteris de classificació específics per producte
- Informació sobre preus
-
El nostre objectiu és ajudar-te a trobar l'opció de viatge perfecta ràpidament i a un bon preu. Com comparem milions d'opcions a l'instant, utilitzem sistemes intel·ligents i dinàmics per a organitzar els resultats i actualitzar els preus en temps real.
Aquest article explica els factors que influeixen en l'ordre de les ofertes i preus que veus.
Com classifiquem les ofertes
L'ordre de les ofertes que veus ve determinat per una combinació de factors, dissenyats principalment per adaptar-se a les teves necessitats i a la realitat del mercat.
- Factors objectius: Són les dades que proporciones o les qualitats inherents del producte. Prioritzem les ofertes que s'hi adapten millor: consulta de cerca (destinació, dates, nombre de viatgers, etc.), característiques del producte (preu, durada, escales del vol, serveis de l'hotel, puntuació amb estrelles, etc.) i els comentaris dels clients (opinions i puntuacions d'altres viatgers).
- Recomanacions personalitzades: Per als usuaris reconeguts, analitzem la teva activitat anterior al nostre lloc web per anticipar què és probable que prefereixis. És un mecanisme útil, no un filtre. Tenim en compte, per exemple: les companyies aèries preferides, la categoria d'hotel habitual, la durada del viatge més comuna i l'historial de reserves anteriors.
- Dinàmica del mercat i factors comercials: Per mantenir la nostra plataforma competitiva i completa, podem tenir en compte factors externs del mercat (demanda actual, nivells d'inventari dels proveïdors o tendències estacionals en una ubicació específica) i acords comercials. En alguns casos, els acords o incentius amb els nostres socis poden influir en la col·locació d'ofertes similars. Això només passa quan les ofertes ja són competitives i compleixen els teus criteris de cerca.
Sempre tens el control: Sempre fem servir una classificació per defecte, que és l'ordre inicial en què es mostren els resultats. No obstant això, sempre pots anul·lar-la utilitzant les opcions d'ordenar i filtrar de la pàgina de resultats per organitzar els resultats exactament com prefereixis (p. ex., per preu més baix, durada més curta o puntuació d'opinió més alta).
Criteris de classificació específics per producte
1. Vols
Per defecte, ordenem els resultats dels vols per “Millor”. Aquesta classificació es calcula utilitzant els teus criteris de cerca (aeroport de sortida, destinació, data, nombre de passatgers, etc.) juntament amb un algorisme que equilibra el preu, la durada del vol i la comoditat (com ara el nombre d'escales i les hores de sortida). Per als usuaris que han iniciat la sessió o són reconeguts, també podem ajustar la classificació per destacar els vols que coincideixen amb les teves preferències històriques (per exemple, si tries sovint una companyia aèria específica). Tot i que les associacions comercials hi poden tenir un paper, l'objectiu principal d'aquestes ordenacions és mostrar la millor combinació de preu i comoditat. Sempre pots triar ordenar els resultats estrictament per “Més barat” o “Més ràpid” amb els botons d'ordenació.
2. Hotels i paquets de Vol + Hotel
Per als allotjaments i els paquets de Vol + Hotel, la classificació per defecte és “Millor” o “Més popular”. Aquesta visualització destaca els establiments que t'ofereixen un bon equilibri entre valor i qualitat. Per fer-ho, l'algorisme té en compte els teus criteris de cerca (destinació, data de check-in, data de check-out, configuració de l'habitació/viatger, etc.) i les característiques de l'establiment, com ara la ubicació, els serveis, les puntuacions de les opinions dels clients i la competitivitat del preu. També pot tenir en compte la popularitat d'un hotel (la freqüència amb què altres clients el reserven o el veuen) i l'estacionalitat. Si has reservat amb nosaltres abans, podem prioritzar establiments similars a les teves estades anteriors. Finalment, també pots triar ordenar els resultats pels criteris “Nombre d'estrelles”, “Distància”, “Preu” i “Opinions”.
3. Lloguer de cotxes
Els nostres resultats de lloguer de cotxes s'ordenen per “Recomanat” per defecte. Aquesta classificació la genera l'algorisme d'ordenació del nostre soci CarTrawler basant-se en factors com ara els criteris de cerca, el preu del lloguer, les puntuacions dels clients sobre el proveïdor, les característiques del vehicle i la comoditat del lloc de recollida. Les associacions comercials amb empreses de lloguer de cotxes ens permeten oferir tarifes i inventari competitius. Aquestes associacions, juntament amb el model d'ordenació esmentat, poden influir en quins cotxes apareixen a la llista de recomanats. Sempre pots triar ordenar els resultats estrictament per “Preu” o “Opinions” amb els botons d'ordenació.
4. Tren
Per als viatges en tren, els resultats generalment s'ordenen per “Més aviat” o “Millor”. La classificació “Millor” la determina un algorisme que equilibra els teus criteris de cerca (estació de sortida, destinació, dates, etc.) amb les característiques del viatge, com ara el preu, la durada total i el nombre de connexions. Per als usuaris que han iniciat la sessió o són reconeguts, també podem ajustar la classificació per destacar les opcions que coincideixen amb les teves preferències històriques, com ara companyies de transport específiques, hores de sortida o tipus de connexió seleccionats anteriorment en el teu historial de reserves. Les nostres associacions comercials poden tenir un paper en la col·locació de certs resultats, però la nostra prioritat continua sent mostrar-te opcions que ofereixin una bona combinació de preu i eficiència del viatge. Com amb tots els productes, sempre pots utilitzar els botons d'ordenar i filtrar per organitzar els resultats segons les teves pròpies prioritats específiques.
Informació sobre preus
La nostra plataforma agrupa milions d'opcions a tot el món, la qual cosa significa que els preus canvien constantment en funció de les condicions del mercat en directe. El preu final que veus s'ajusta en temps real en funció de factors objectius de tot el mercat, com ara la demanda i l'oferta (a mesura que es reserven seients/habitacions o la demanda augmenta, els preus poden pujar) i l'inventari dels proveïdors (els preus reflecteixen la disponibilitat en temps real proporcionada directament per companyies aèries, hotels o socis de lloguer de cotxes). Els preus poden variar lleugerament entre diferents llocs de comparació de tercers a causa de condicions de mercat diferents (per exemple, en funció dels costos corresponents, l'entorn competitiu o l'activitat de cerca i reserva). Els preus poden variar segons els diferents canals de distribució d'acord amb la nostra política multicanal. Adaptem les nostres millors ofertes i descomptes en funció de la teva relació amb nosaltres. Per exemple, oferim ofertes de benvinguda. Els usuaris nous poden veure ocasionalment una tarifa promocional única en la seva primera reserva i, un cop s'hagin beneficiat de l'oferta de benvinguda, veuran el preu estàndard de Prime.
També tenim ofertes reservades per a usuaris amb compte i, a més, per a subscriptors de Prime. Mentre que el compte pot desbloquejar algunes ofertes especials, la nostra subscripció a Prime desbloqueja preus exclusius i més beneficis (que podrien ser: flexibilitat millorada i assistència prioritària, entre d'altres).