En aquest article...
-
- Cerca de vols, selecció de vols i dades dels passatgers
- Detalls de la reserva i pagament
- Confirmació de pagament
- Correu electrònic de confirmació de la reserva
- Estat del vol i facturació en línia
-
Planificar les teves vacances amb eDreams és fàcil i ràpid. Només trigaràs uns minuts a completar la compra i a preparar-te per al viatge!
A continuació trobaràs els passos per a fer la teva reserva en línia:
1. Cerca de vols, selecció de vols i dades dels passatgers
Quan fas una cerca de vols, escanegem totes les combinacions de vols possibles per al teu itinerari amb més de 665 companyies aèries. També pots reservar el vol i l'hotel en un sol paquet, la qual cosa et permet estalviar fins a un 40 %! Un cop hagis seleccionat els vols, necessitem que introdueixis les dades del/s passatger/s. És important verificar que tota la informació proporcionada sigui correcta, especialment l'adreça de correu electrònic, les dates i les rutes seleccionades, així com els noms complets de tots els passatgers tal com apareixen al passaport o document d'identitat. A la majoria de companyies aèries, també podràs afegir equipatge i seleccionar el teu seient. Tingues en compte que algunes companyies aèries poden cobrar tarifes addicionals per aquests serveis, mentre que d'altres poden no permetre afegir equipatge en línia.
2. Detalls de la reserva i pagament
Un cop introduïda tota la informació dels passatgers i abans del pagament, tindràs l'oportunitat d'afegir més serveis a la teva reserva, com ara una assegurança de viatge per a assistència i/o compensació en cas d’esdeveniments inesperats o el nostre servei Standard i Premium. Durant aquest pas, hauràs d'introduir les teves dades de pagament seleccionant el número de targeta, el titular de la targeta i el número CVV. El pagador no ha de ser necessàriament un dels passatgers. En aquesta fase, podràs sol·licitar una factura o afegir un codi promocional, si escau. Abans de confirmar la reserva, t'aconsellem que verifiquis que tota la informació proporcionada i el resum del viatge siguin correctes. Hauràs de fer clic a "Comprar" si vols completar la reserva.
3. Confirmació de pagament
Un cop confirmada la teva sol·licitud, el nostre sistema procedirà a fer un càrrec a la targeta de crèdit/dèbit o al compte de PayPal indicat, si escau. Si el teu banc accepta el pagament, es carregarà l'import confirmat durant el procés de reserva.
4. Correu electrònic de confirmació de la reserva
Un cop els teus bitllets s'hagin emès correctament, rebràs un correu electrònic de confirmació (revisa la safata d'entrada i la carpeta de correu brossa). Els bitllets s'emetran en un termini de 24 hores després que s'hagi validat el pagament. En la majoria dels casos, els bitllets s'emeten minuts després que s'hagi confirmat el pagament, tret que hagis seleccionat un servei especial que pugui requerir la confirmació de la companyia aèria (per exemple, assistència especial per a passatgers amb mobilitat reduïda, passatgers que viatgen amb mascotes, etc.) Tingues en compte que el nostre sistema realitza comprovacions de seguretat aleatòries abans de la confirmació per tal de garantir una transacció 100 % segura. Aquesta comprovació pot endarrerir l'emissió dels bitllets una hora o més. Si la teva transacció no supera els nostres controls de seguretat, ens posarem en contacte amb tu per correu electrònic.
5. Estat del vol i facturació en línia
Ocasionalment, les companyies aèries modifiquen els seus horaris de vols a causa de circumstàncies fora del seu control o per problemes d'organització interna. Per aquest motiu, t'aconsellem que verifiquis l'estat del teu vol 48 a 72 hores abans de la sortida. Pots consultar automàticament l'estat del teu vol a través del nostre servei de xat. A més, recorda’t de fer el check-in en línia per reservar el teu seient i reduir el temps fent cua a l'aeroport. Recorda que algunes companyies aèries de baix cost et poden cobrar una tarifa si no fas el check-in en línia abans d'arribar a l'aeroport. Descarrega la nostra aplicació i sol·licita el check-in automàtic tan bon punt hagis fet la reserva.