En aquest article
-
- Com s'accepta el val?
- Com pots utilitzar el val de reemborsament?
- Quina és la data de caducitat del val?
- Quin és l'import del val?
- Què passa si el crèdit no és suficient per a cobrir el preu total d'una reserva?
- En cas que no vulguis acceptar aquest val
- Puc utilitzar un val per reservar el meu bitllet de tren?
-
Com s'accepta el val?
Per acceptar el val, fes clic al botó "Acceptar el val" disponible al correu electrònic que t'hem enviat.
Com pots utilitzar el val de reemborsament?
El pots bescanviar mitjançant la nostra aplicació per a Android o iPhone. Si descarregues la nostra aplicació, podràs desar el teu val a la nova funció integrada de Wallet a l'aplicació fins que estiguis llest per a utilitzar-lo. T'enviarem actualitzacions periòdiques per assegurar-nos que treus el màxim profit del teu val abans que caduqui.
Quina és la data de caducitat del val?
Aquest val estarà disponible durant 18 mesos. Es pot utilitzar per a reservar vols fins a la data de caducitat del crèdit indicada al correu electrònic que t’hàgim enviat.
Quin és l'import del val?
El valor del val s'indicarà al correu electrònic que t'hem enviat.
Què passa si el crèdit no és suficient per a cobrir el preu total d'una reserva?
L'import restant s'ha de pagar amb targeta. Vàlid per a totes les tarifes i qualsevol servei addicional que reservis. Tingues en compte que per bescanviar el teu val has d'utilitzar la mateixa adreça de correu electrònic que vas utilitzar a la reserva original i reservar el vol mitjançant l'aplicació des del país de la reserva original. Els nostres termes i condicions s'apliquen a la reserva. Ens reservem el dret de cancel·lar parcialment o totalment el val o la reserva en cas d'ús fraudulent.
En cas que no vulguis acceptar aquest val
Si no vols acceptar aquest val, fes clic a l'enllaç disponible al correu electrònic que t'hem enviat i continuarem treballant amb la companyia aèria per tal d'obtenir un reemborsament en efectiu. Malauradament, a causa de les restriccions governamentals per la COVID i el volum sense precedents de sol·licituds, moltes companyies aèries no poden processar reemborsaments en efectiu en els terminis normals i això probablement provocarà un retard de moltes setmanes més.
Puc utilitzar un val per reservar el meu bitllet de tren?
No, actualment no podem acceptar cap val per a la compra de bitllets de tren.