En aquest article
-
- Correcció d'un error en un nom o actualització d'un nom canviat legalment
- Has de sol·licitar una correcció de nom?
- Transferència de bitllets d'avió a un altre passatger
-
Correcció d'un error en un nom o actualització d'un nom canviat legalment
Si has de corregir un error en un nom que has proporcionat o si el nom d'un dels passatgers ha canviat legalment des del moment de la reserva (per exemple, per matrimoni, divorci o similar), no et cobrarem cap tarifa. Com a agent de viatges, actuarem com a intermediaris i intentarem actuar ràpidament per contactar amb la companyia aèria o l'hotel en el teu nom, sempre que sigui possible. Si considerem que és millor que contactis directament amb la companyia aèria, et recomanarem que ho facis.
Fes-nos saber qualsevol canvi que necessitis al més aviat possible per tenir prou temps abans del teu viatge. Això és especialment important, ja que una companyia aèria pot denegar l'embarcament si el nom del bitllet no coincideix amb el del document d'identitat presentat a l'aeroport.
Tingues en compte que la decisió final dependrà de la companyia aèria o de l'hotel. Tot i que els hotels solen acceptar aquest tipus de canvi, algunes agències de viatges tenen polítiques internes que poden denegar aquest tipus de sol·licitud. En qualsevol cas, farem tot els possible per a contactar amb les companyies aèries o els hotels i intentar que corregeixin el teu nom.
Has de sol·licitar una correcció de nom?
Transferència de bitllets d'avió a un altre passatger
Si vols transferir el bitllet a una altra persona, et recomanem que consultis primer els termes i condicions de la companyia aèria o de l'hotel. La majoria de companyies aèries no permeten transferir un bitllet d'una persona a una altra, tot i que algunes ho permeten a canvi d’una tarifa.
Si permeten fer el canvi, tingues en compte que també eDreams podria cobrar una tarifa per aquest servei. Si has comprat els nostres paquets de servei Estàndard o Premium, eDreams no et cobrarà res, però és possible que la companyia aèria o l'hotel sí apliquin una tarifa.