Has rebut un correu electrònic de Ryanair on se’t demana que verifiquis la teva identitat? Aquí t’informem de què cal saber per a completar el procés i gestionar la reserva.
Ryanair pot exigir als passatgers que verifiquin la seva identitat per diversos motius, com ara:
- Gestió de check-in.
- Compliment de les normes de seguretat.
- Enviament d'actualitzacions importants.
- Gestió d’un reemborsament.
Si reps una sol·licitud de verificació de Ryanair, pots realitzar la verificació en línia o a l'aeroport. Si decideixes fer-ho a l'aeroport, has d'anar al taulell de Ryanair almenys 2 hores abans de la sortida i s'aplicaran tarifes de check-in.
Hi ha dues opcions per a la verificació en línia:
A: Verificació exprés (s'aplica una petita tarifa)
Amb aquesta opció tindràs accés a la teva reserva en 2 minuts. Hauràs de fer una foto amb l'eina de reconeixement facial de Ryanair i penjar una foto del teu document d'identitat de viatge.
B: Verificació estàndard (gratuïta)
Amb aquesta opció, tindràs accés a la teva reserva en un termini de fins a set dies. Hauràs d'emplenar el formulari de verificació del client, incloure la teva signatura i el document d'identitat de viatge.
Un cop la verificació s'hagi completat correctament, se’t demanarà que confirmis l'adreça electrònica que vas utilitzar en el moment de fer la reserva per garantir que Ryanair et pugui contactar per informar-te d’actualitzacions importants.
Completar el procés de verificació en línia amb Ryanair és un pas important per gestionar la teva reserva i garantir que el teu viatge transcorri de la millor manera possible.
El procés de verificació pot canviar sense previ avís, per la qual cosa és la teva responsabilitat mantenir-te informat sobre els requisits més recents consultant el lloc web de Ryanair. Si tens cap pregunta sobre el procés de verificació, has de contactar directament amb Ryanair.