Si es cancel·la la teva reserva d'hotel, ens en ocupem nosaltres. Et proporcionarem un allotjament alternatiu similar o un reemborsament complet.
En aquest article...
-
-
Com se'm notificarà la cancel·lació?
Tant si la cancel·lació es produeix amb setmanes d'antelació com a l'últim moment, el nostre equip es posarà en contacte amb tu directament.
Volem assegurar-nos que tens tots els detalls, de manera que intentarem trucar-te al número de telèfon associat a la teva reserva i després t'enviarem un correu electrònic.
Quines opcions tinc?
Sempre volem assegurar-nos que tens un pla alternatiu. Segons la disponibilitat, és probable que t'oferim aquestes opcions:
- Allotjament alternatiu: t'oferirem un hotel similar perquè puguis continuar amb els teus plans de viatge
- Reemborsament complet: si no et podem trobar una alternativa, tramitarem el reemborsament complet de la teva reserva
En cas que es cancel·li el teu hotel, consulta la teva bústia de correu electrònic per veure el nostre missatge o contacta amb nosaltres per confirmar la teva elecció.