Necessites cancel·lar la teva estada? La manera més ràpida de cancel·lar la teva reserva i consultar les opcions de reemborsament és directament a través de Gestionar la meva reserva. Ens n'encarreguem de tot!
En aquest article...
-
-
Com cancel·lar la teva reserva
Entenem que els plans poden canviar. La manera més ràpida de tramitar la teva cancel·lació és mitjançant les nostres opcions d'autogestió:
- Opció 1: inicia la sessió a Gestionar la meva reserva al nostre lloc web o aplicació per cancel·lar-la a l'instant
- Opció 2: obre el correu electrònic de confirmació de l'hotel i fes clic a l'enllaç que hi trobaràs
Normes i taxes importants
Abans de cancel·lar, tingues en compte aquests punts clau per evitar sorpreses:
- Terminis: generalment, pots cancel·lar la teva reserva fins al termini especificat al correu de confirmació i a Gestionar la meva reserva. Tingues en compte que tots els límits de temps es basen en l'hora local de l'hotel.
- Taxes: les taxes de cancel·lació depenen totalment de la política específica del teu hotel. Et recomanem que comprovis la teva confirmació original per veure si la teva reserva és reemborsable o si s'aplica alguna taxa.
Nota: la informació de dalt s'aplica si el número de referència de la teva reserva té entre 10 i 12 dígits. Si la referència de la teva reserva té un format diferent, hauràs de posar-te en contacte directament amb l'hotel. Trobaràs les dades de contacte al correu de confirmació de la teva reserva.