Com que fem d'enllaç entre tu i els teus proveïdors de viatges, la factura de eDreams només cobreix la nostra tarifa de mediació d'agència. Si necessites la factura fiscal oficial del teu vol, hotel o lloguer de cotxes, l'hauràs de sol·licitar directament al proveïdor de viatges.
En aquest article...
-
- Funció de l'Empresa com a agència de viatges en línia
- Parts en la transacció
- Serveis rellevants
- Normes de facturació
-
eDreams ("Empresa", "nosaltres" o "ens") factura als seus clients segons les normes de facturació d'Espanya, sota l'entitat jurídica Vacaciones eDreams S.L.
Atesa la complexitat de les normes de facturació aplicables al sector de les agències de viatges en línia, aquest article tracta la política de facturació que hem adoptat, la qual es basa en els aspectes següents:
- Funció de l'Empresa en la transacció.
- Parts implicades en la transacció.
- Identificació dels serveis a efectes de l'IVA, així com del proveïdor i del client en cadascun dels serveis.
- Normes de facturació d'Espanya.
1. Funció de l'Empresa com a agència de viatges en línia
Som una agència de viatges en línia dedicada a la prestació de serveis de mediació com a agent representant dels proveïdors de serveis de viatges i/o del client.
Això vol dir que connectem els proveïdors de serveis de viatges (per exemple: companyies aèries, hotels, empreses de lloguer de cotxes) amb clients amb la finalitat de comprar serveis de viatge d'aquests proveïdors.
Un client que reserva un servei de viatge amb nosaltres subscriu dos contractes independents:
- (i) Un contracte de subministrament entre el client i el proveïdor del servei de viatge, i
- (ii) Un contracte de serveis de mediació entre el client i l'Empresa.
La funció de l'Empresa com a agent representant està clarament definida als Termes i condicions dels seus llocs web.
2. Parts en la transacció
Les parts implicades en la transacció són:
- Proveïdors dels serveis de viatge (per exemple: companyies aèries, hotels, empreses de lloguer de cotxes).
- L'agència de viatges en línia (és a dir, l'Empresa)
- Clients. Un client pot ser tant una persona física (Business to Consumer, "B2C") com un professional o empresa amb número d'IVA (Business to Business, "B2B").
3. Serveis rellevants
Un client que fa una reserva d'un servei de viatge a través nostre rep dos serveis independents de dos proveïdors diferents:
- (i) El servei de viatge prestat pel proveïdor de viatges.
- (ii) El servei de mediació de la reserva (prestat per nosaltres).
4. Normes de facturació
L'Empresa està subjecta a les normes de facturació espanyoles, que es poden resumir de la següent manera:
- a) L'emissió d'una factura només és obligatòria per als clients B2B que sol·licitin una factura i hagin indicat el seu número d'IVA a l'agència de viatges. No obstant això, l'Empresa ha decidit voluntàriament emetre factures també als seus clients B2C.
- b) Com a norma general, un proveïdor només pot facturar els serveis que ha prestat realment. Els serveis prestats per altres proveïdors només poden ser facturats per aquests proveïdors. Per tant, l'Empresa només factura els seus serveis de mediació. Si un client vol rebre una factura pel servei de viatge, l'ha de sol·licitar al proveïdor de viatges.
- c) Només a títol informatiu, Vacaciones eDreams S.L. mostra a la factura el preu total del servei de viatge (IVA inclòs). Tanmateix, aquest import no forma part de la factura fiscal oficial de eDreams, ja que només et facturem oficialment la nostra tarifa de servei.